Política de gestión

La empresa GENERA Facility Services, dedicada a la prestación de servicios relacionados con el MANTENIMIENTO INTEGRAL, la LIMPIEZA y la SEGURIDAD PRIVADA, considera como elemento fundamental de su gestión empresarial, la gestión de la CALIDAD del servicio, el respeto al MEDIO AMBIENTE, la gestión de la SEGURIDAD Y SALUD de los trabajadores y una GESTIÓN EFICIENTE DE LA ENERGÍA.

Nuestra organización se desenvuelve en un entorno cada vez más competitivo, y debemos estar dirigidos a ofrecer productos y servicios que satisfagan las necesidades y expectativas de los clientes. Por ello, la Dirección de GENERA Facility Services, define su propósito como:

“ORIENTAR LOS PROCESOS, ACTIVIDADES Y DECISIONES DE LA EMPRESA, A LA SATISFACCIÓN DE LAS EXPECTATIVAS Y NECESIDADES DE SUS CLIENTES, TENIENDO SIEMPRE PRESENTE EL RESPETO Y LA CONSERVACIÓN DEL MEDIO AMBIENTE, LA MEJORA EN LA EFICIENCIA ENERGÉTICA Y LA SEGURIDAD Y SALUD DE LAS PERSONAS TRABAJADORAS EN EL MARCO DE LA MEJORA DE NUESTROS PROCESOS”.

Con este fin, la Dirección de la organización se compromete con la MEJORA CONTINUA de sus Sistemas de Gestión, de acuerdo con las normas UNE-EN-ISO 9001, UNE-EN-ISO 14001, UNE-EN-ISO 50001 e ISO 45001.

Las iniciativas tomadas para alcanzar dichos requerimientos son las siguientes:

  • Determinar y comprender las cuestiones externas e internas que afectan a nuestra organización, así como las partes interesadas que son pertinentes a los sistemas de gestión y sus necesidades y expectativas.
  • Realizar los servicios de un modo ordenado, cumpliendo las expectativas y necesidades del cliente y partes interesadas, teniendo siempre presente el respeto y protección del medio ambiente, la mejora en la eficiencia energética y el control de riesgos sobre la seguridad y salud de los trabajadores.
  • Asegurar el cumplimiento de los requisitos legales, reglamentarios y cualquier otro adquirido, aplicables a los servicios prestados relacionados con el medio ambiente, con la eficiencia energética y con la seguridad y salud de la plantilla.
  • Revisión continua de los servicios para proponer mejoras en los mismos y en todos los niveles de la organización.
  • Mantenimiento de una comunicación fluida con nuestros clientes y partes interesadas.
  • Avance continuo, contando con los mejores recursos humanos y los recursos técnicos avanzados.
  • Formación y motivación del personal, fomentando sus capacidades y teniendo en cuenta las necesidades formativas de los puestos.
  • Proporcionar unas condiciones de trabajo seguras y saludables para prevenir los daños y el deterioro de la salud física, mental y social de las personas trabajadoras, mediante la eliminación de peligros y reducción de los riesgos existentes. Favorecer una cultura preventiva en la Organización.
  • Integración de la actividad preventiva a todos los niveles. Garantizar la consulta y participación de la plantilla a todos niveles, a través de sus representantes legales u otros medios disponibles.
  • Información continua en materia de prevención al personal tanto propio como ajeno.
  • Responsabilidad final de la Dirección y la línea de mando en la prevención de riesgos laborales.
  • Fomento de una cultura preventiva y promoción de actuaciones que no se limiten a la simple corrección de situaciones de riesgo detectadas.
  • Mejora continua del desempeño ambiental, energético y de la seguridad y salud de la organización, realizando un seguimiento y control periódico de las actividades propias y subcontratadas.
  • Establecer y revisar los Objetivos de Calidad, Medio Ambiente, Eficiencia Energética y Seguridad y Salud, que nos permitan avanzar de forma eficaz, eficiente y segura, con adaptación a los cambios y mejora continua en el desempeño y en la gestión de la organización.
  • Tomar acciones para minimizar o eliminar los posibles impactos de nuestras actividades que causarán sobre el medio ambiente, buscando así su conservación y mejora.
  • Fomentar la adquisición de productos y servicios energéticamente eficientes y el diseño para mejorar el desempeño energético.
  • En cuanto a las condiciones de trabajo referentes a aspectos psicosociales, la Dirección de la empresa realizará intervenciones destinadas a la instauración de buenas relaciones humanas que contribuyan a un buen clima psicosocial.
  • En cuanto a las condiciones de trabajo referentes a aspectos ergonómicos, la empresa con el apoyo de los trabajadores y el asesoramiento de los especialistas de los servicios de prevención, realizaran intervenciones tratando de disminuir la fatiga física y/o mental y aumentar el nivel de satisfacción del trabajador, así como su rendimiento.

La Dirección se compromete, por tanto, a proporcionar los medios materiales y equipo humano adecuado para llevar a cabo esta política, garantizando que el sistema de gestión es entendido y aplicado por todo el personal de la organización.

Fdo. D. Enrique Julio Martínez Redondo
Director General

En Valencia a 17 de ENERO de 2022